经常有些客户在搬家过程中被要求不适当的，我们针对部分不正规的列出以下几点。

一、车数或车型与原来约定不同：

雇少车来多车，或者雇小车来大车并因此加价，若消费者不同意则要求多付高额的出车费。

二、假借各种理由加价：

例如：消费者增加少量搬运物品或步行搬运距离较长时，便趁机狮子大开口，要求加价。

三、装载不实：

约定以车计价，先以低价承接，搬家结果随便放几件家具即算一车，要求消费者多搬一车，或借口物品太重不好搬，必须加价。

四、估价不含工资：

以低价承接，但物品尚未到达目的地，才说原来的报价只有车费，工资需另外计算，每位工人皆需付一笔高额的工资，方肯将物卸下。

五、拒绝搬至指定位置：

物品到达目的地后要求另外付费，否则拒绝搬至新家就位。

无论是搬家公司还是客户都希望平平安安搬家，和和气气相处，搬家公司与其处理纠纷不如避免纠纷，和客户如何避免纠纷发生呢。

1、搬家前商量好费用，因为搬家费用问题占纠纷中占了很大比例，客户理解的搬家费用和搬家公司所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为理所当然的工作搬运工却收取相应的费用，事前说好，哪些是收费的，什么标准。

2、搬运工程中家具，易碎易坏物件损坏，要和当事人当面协调处理好，如果不能协调处理的，可以联系对方公司。

3、客户自己保管好一些贵重的比较细小的东西，因为这个遗失后，除了请警察调查外，搬家公司也很难处理。

4、在遇到问题与当事师傅协调不果时，可以联系对方公司客服处理，相对来讲，搬运师傅只能站在局部的角度来考虑问题，公司客服相对要客观的多，也会从整个公司形象的角度来处理问题。

5、客户提前约定时间，打包整理好要搬运的物品，这样可以节约大家的时间。